Analista de NOC - Ferista
Atividades:
- Monitoramento Proativo para identificação de possíveis problemas e resposta a alertas de indisponibilidade;- Ser o primeiro ponto de contato dos clientes internos e externos para dúvidas e requisições relacionadas a utilização dos serviços de TI, suporte de incidentes à rede IP, garantindo uma abordagem eficiente na resolução, assegurando o cumprimento dos Níveis Mínimos de Serviço (SLA), garantindo uma resolução eficiente;- Oferecer o suporte técnico inicial para resolver problemas simples, guiando os clientes para procedimentos básicos de resolução de problemas;- Fornecimento de atualizações regulares para o tratamento dos incidentes mantendo os clientes atualizados;- Contribuir para a base de conhecimento, documentando soluções aplicadas a incidentes de redes IP, facilitando a disseminação de conhecimento dentro da equipe, promovendo eficiência na resolução de problemas recorrentes;- Colaborar com equipes de projeto para implementar atualizações que melhorem a estabilidade e desempenho da rede.
Requisitos:
- Ensino Técnico completo de telecomunicações, TI ou área similar
- Sólidos conhecimentos de redes TC/IP IPV4 e IPV6, BGP, MPLS/VPLS, VxLAN
- Vivência com equipamentos de rede dos principais fabricantes como Juniper, Cisco, e similares
- Desejável experiência anteriores em Datacenter
Disponibilidade para atuar em ambos os turnos (diurno ou noturno).
Escala 12x36.
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre Elea Data Centers
Com sede no Rio de Janeiro, a Elea Data Centers é a plataforma pioneira de data centers no país, com a missão de acelerar uma economia digital responsável na região. Abastecida por 100% de energia renovável, a Elea dispõe da maior capilaridade de infraestrutura de TI com 9 data centers distribuídos em 5 das principais metrópoles do país.
A companhia dispõe de capacidade e escala para acomodar as necessidades dos grandes provedores de nuvem, conteúdo e de serviços, além do mercado corporativo. Suportada por instituições financeiras locais e globais, a Elea conta com um portfólio alinhado às tendências tecnológicas de altas densidades computacionais e soluções de alta performance que vão da nuvem à Inteligência Artificial (IA).
Para mais informações, visite www.eleadatacenters.com.